Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Nordic Revive

NIME ApS

CVR: 45890295

Vesterbrogade 62, 2. th 1620 København V

E-mail: info@nordicrevive.dk

Telefon: +45 32 35 75 75

Aftaler indgås på dansk. Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os, og vi leverer i Danmark.

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Vi tager ikke kortgebyrer.

Skulle der opstå en fejl i en pris, en forsinkelse, en restordre eller en udsolgt vare, kontakter vi dig hurtigst muligt og finder en god løsning. Det kan for eksempel være en tilbagebetaling eller anden passende hjælp.

3. Betaling

Du kan betale med:

  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Anyday
  • ViaBill

Vi trækker først beløbet på din konto, når varen sendes.

Anyday

Anyday kan bruges ved køb på 300 kr. eller mere. Vælger du Anyday, trækkes den første betaling, når varen sendes. Resten betales efter den betalingsplan, du vælger hos Anyday. Returnerer du dit køb, annulleres din Anyday-aftale automatisk i det omfang, det er relevant. Du kan læse mere om Anydays vilkår på deres egen hjemmeside.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, kan beløbet blive reserveret med det samme. Det forbliver reserveret, indtil vi trækker det, når varen sendes, eller indtil reservationen ophæves efter reglerne hos din kortudsteder. Har du spørgsmål til det, anbefaler vi, at du kontakter din kortudsteder.

4. Levering

Vi sender til hele Danmark med GLS. Vi tilstræber at sende din ordre inden for 24 timer, og den normale leveringstid er 1-3 hverdage efter bestilling. Vi sender på hverdage, og i travle perioder kan der gå lidt længere.

Er der ikke plads på dit valgte udleveringssted, kan pakken blive flyttet til et sted i nærheden. Fragtfirmaet giver dig besked, hvis det sker. Har du problemer med leveringen, er du altid velkommen til at skrive til os.

5. 100 dages risikofri prøve (engangskøb)

Vi vil gerne gøre det trygt og nemt at handle hos os. Derfor tilbyder vi 100 dages risikofri prøve fra den dag, du modtager din ordre.

Det betyder, at du kan prøve produktet derhjemme i ro og mag. Synes du ikke, det er det rigtige for dig, kan du kontakte os inden for 100 dage og returnere varen.

Sådan gør du:

  1. Skriv til os på info@nordicrevive.dk inden for 100 dage fra modtagelsen.
  2. Vi hjælper dig videre med returneringen.
  3. Send varen retur til os.
  4. Når vi har modtaget varen, tilbagebetaler vi dit køb efter betingelserne nedenfor.

Indeholder din ordre en gratis gave, skal hele ordren returneres samlet for at få fuld tilbagebetaling.

Du kan ikke gøre brug af returretten ved blot at undlade at hente pakken eller nægte at modtage den uden samtidig at give os besked.

6. Abonnement

Sådan fungerer et abonnement

Når du opretter et abonnement, får du det samme produkt leveret automatisk med faste mellemrum. Du vælger selv leveringsintervallet, og det fremgår tydeligt, inden du bestiller. Du betaler den samme aftalte pris for hver levering.

Et abonnement hos os er uden binding, uden opsigelsesperiode og uden købsforpligtelse. Du bestemmer selv, hvor længe du vil fortsætte.

Betaling af dit abonnement

Når du opretter et abonnement, giver du samtidig samtykke til, at vi automatisk må opkræve betalingen for de kommende leveringer på det betalingsmiddel, du har valgt. Du bliver opkrævet for hver levering, med det interval du valgte ved oprettelsen, og vi trækker beløbet samme dag, som vi sender din levering.

Du styrer selv dit abonnement

Du har fuld kontrol over dit abonnement online. Via din konto kan du til enhver tid springe en levering over, ændre leveringsdato eller opsige aftalen. Vil du hellere have hjælp, er du velkommen til at skrive til info@nordicrevive.dk eller ringe på +45 32 35 75 75, så hjælper vi dig med at rette eller opsige din aftale.

Når du opsiger, stopper vi samtidig den automatiske betaling. Du behøver ikke foretage dig andet.

Prisændringer

Skulle prisen på dit abonnement ændre sig, giver vi dig besked på e-mail i god tid, inden ændringen træder i kraft. Kan du ikke acceptere den nye pris, kan du opsige dit abonnement, inden ændringen gælder.

Introduktions- og kampagnetilbud

Introduktions- og kampagnetilbud gælder kun nye kunder — eller tilbagevendende kunder, der ikke har handlet hos os de seneste 6 måneder. Tilbuddet gælder kun din første levering. De efterfølgende leveringer faktureres til den almindelige abonnementspris.

100 dages tilfredshedsgaranti på abonnement

Vi ved, at kosttilskud kræver kontinuitet. Derfor anbefaler vi, at du bruger Joint Support Flex dagligt i 8-12 uger for at give kroppen de bedste forudsætninger for at mærke en forskel.

For at du kan prøve produktet trygt, tilbyder vi 100 dages tilfredshedsgaranti på dit første køb. Hvis du efter regelmæssig brug ikke føler, at Joint Support Flex er det rette for dig, kan du kontakte os inden for 100 dage og få pengene tilbage.

Garantien gælder dit første køb, det vil sige de første 100 dage af dit abonnement.

7. Lovpligtig fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Når du har givet os besked om, at du fortryder, har du derefter 14 dage til at sende varen retur.

Ved et engangskøb giver vi dig i praksis en bedre ordning med vores 100 dages risikofri prøve, som beskrevet ovenfor.

Ved et abonnement gælder fortrydelsesretten din første levering. De efterfølgende leveringer er ikke omfattet af fortrydelsesretten — men du kan til enhver tid springe en levering over, holde pause eller opsige dit abonnement, som beskrevet i afsnit 6.

Vil du gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os besked inden for fristen på info@nordicrevive.dk eller ved at bruge standardfortrydelsesformularen nederst. Gør os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at fortryde, og oplys dit ordrenummer, så vi nemt kan finde din ordre.

8. Returnering

Vil du returnere en vare, så kontakt os på info@nordicrevive.dk, så hjælper vi dig bedst muligt.

Returneringsadresse:

Haraldsvej 66 D 8960 Randers SØ

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du betaler som udgangspunkt selv returfragten. Ønsker du det, kan vi hjælpe med en returlabel, og fragtomkostningen modregnes så i tilbagebetalingen.

Du har ansvaret for varen, fra du modtager den, og indtil vi har modtaget den retur. Derfor anbefaler vi, at du pakker den forsvarligt ind. Læg gerne en kopi af ordrebekræftelsen ved, eller oplys dit ordrenummer tydeligt, så går behandlingen hurtigere.

9. Varens stand ved returnering

Du må bruge produktet frit i hele prøveperioden, også selvom det kommer til at bære præg af at være brugt.

Vi trækker ikke noget fra for værdiforringelse eller brugsspor. Fortryder du dit køb, får du det fulde beløb for varen tilbage. Du skal blot sende varen retur til os. Bruger du vores returlabel, trækker vi dog prisen for returfragten fra, som beskrevet i afsnit 8.

10. Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb eller bruger den risikofrie prøve, tilbagebetaler vi det fulde beløb, du har betalt for varen. Bruger du vores returlabel, trækker vi dog prisen for returfragten fra, som beskrevet i afsnit 8.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Bruger du den lovpligtige fortrydelsesret, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger — dog ikke ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering. Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har fået besked om, at du fortryder. Vi kan dog vente med at tilbagebetale, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt os dokumentation for, at den er sendt afsted.

Handler det om en anden form for delvis refusion eller en konkret aftalt kompensation, så skriv til os på info@nordicrevive.dk.

11. Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet eller havde deres årsag dér.

Den dækker ikke skader eller fejl, der skyldes forkert brug, forkert håndtering, uheld eller anden skade efter levering.

Opdager du en fejl eller mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid. Reklamerer du inden for to måneder efter, at du har opdaget fejlen, er reklamationen som udgangspunkt altid rettidig.

Er reklamationen berettiget, kan du afhængigt af situationen få:

  • varen repareret
  • varen ombyttet
  • pengene tilbage
  • et forholdsmæssigt afslag i prisen

Er reklamationen berettiget, refunderer vi også rimelige fragtomkostninger ved returneringen. Gem derfor kvitteringen for forsendelsen. Kontakt os altid, før du sender en reklamation retur, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

12. Klagemuligheder

Vil du klage over dit køb, så kontakt os først på info@nordicrevive.dk. Vi gør altid vores bedste for at finde en god løsning.

Lykkes det ikke, kan du klage til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg

Du kan klage via Klageportalen hos Nævnenes Hus. Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du også bruge EU-Kommissionens online klageplatform. Ved klage skal du oplyse vores e-mailadresse: info@nordicrevive.dk.

13. Persondata

Når du handler hos os, har vi brug for dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.

Vi behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere varen til dig og håndtere din ordre. Oplysningerne opbevares, så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen, og slettes derefter.

Vi samarbejder med databehandlere, der behandler oplysninger på vores vegne. De må ikke bruge oplysningerne til egne formål, og vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande med en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige er Nordic Revive.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og til at få rettet urigtige oplysninger. I visse tilfælde kan du få oplysninger slettet, hvis betingelserne er opfyldt. Mener du, at dine personoplysninger behandles i strid med lovgivningen, kan du kontakte os på info@nordicrevive.dk.

14. Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: Nordic Revive Vesterbrogade 62, 2. th 1620 København V E-mail: info@nordicrevive.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den: _________________________

Modtaget den: _________________________

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift: _________________________ (kun hvis formularen indsendes på papir)

Dato: _________________________

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.06.2026